Weil beide Seiten unterschiedliche Dinge zählen und beide Definitionen für sich stimmig sind. Marketing zählt erzeugte Leads, Sales zählt bearbeitete Chancen. Zwischen beiden liegt eine Qualifizierung, die nirgends schriftlich definiert ist.
Der Streit ist deshalb nicht mit besseren Dashboards zu lösen, sondern mit einer gemeinsamen Definition. Schreibt zu zweit auf, was ein Lead ist, wann er als qualifiziert gilt, wer ihn wann übernimmt und was passiert, wenn er abgelehnt wird. Eine Seite Text. Ergänzt eine Rückmeldepflicht: Jeder abgelehnte Lead bekommt einen Grund aus einer festen Liste. Nach vier Wochen habt ihr Daten statt Meinungen.