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Organisation

Wie sieht ein Onboarding-Plan für den ersten Sales-Hire aus?

Mario Schäfer

Vier Wochen in klaren Stufen. Woche eins: zehn Gespräche mit Bestandskunden mithören oder Aufzeichnungen durcharbeiten. Woche zwei: Produkt und Einwände, eigene Gesprächsführung an drei internen Durchläufen. Woche drei: erste 50 eigene Kontakte aus einer vorbereiteten Liste. Woche vier: eigene Termine, gemeinsame Nachbereitung.

Der Kern ist Woche eins und wird fast immer gekürzt. Aufzeichnungen echter Kundengespräche vermitteln in fünf Tagen mehr über Sprache, Einwände und Kaufgründe als jede Produktschulung. Wichtig ist außerdem eine vorbereitete Liste in Woche drei. Wer als erste Aufgabe selbst eine Zielgruppe suchen soll, verbringt zwei Wochen in Tools statt in Gesprächen.

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Die Langfassung zu dieser Frage, mit Vorgehen und Beispielen.

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